| MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI
|
Bu anketin amacı müşterilerimizin beklentilerini öğrenmek, karşılamak ve memnuniyetlerini arttırmaktır. Anketimizi eksiksiz olarak doldurmanızı rica eder, katkılarınızdan dolayı teşekkür ederiz.
|
| |
|
|
Çok
Memnunum
(5) |
Memnunum
(4) |
Kısmen
Memnunum
(3) |
Memnunum
Değilim
(2) |
Hiç Memnunum
Değilim
(1) |
|
| Araç Özellikleri |
| Aracınızın özelliklerini konfor ve rahatlık açısından değerlendiriniz. |
|
| Aracınızın genel temizliğini değerlendiriniz. |
|
| Aracınızın havalandırma sistemi yeterli derecede çalışıyor mu? |
|
| |
| Güvenli Sürüş Konuları |
| Araç sürücüsü, aracı trafik kurallarına uygun olarak kullanıyor mu? |
|
| Araç sürücüsü, aracı hız limiti kurallarına uygun kullanıyor mu? |
|
| Belirlenmiş duraklar dışında yolcu alıyor mu / indiriyor mu? |
|
| |
| Sürücü ve Davranışı |
| Araç sürücüsünün iletişimini değerlendiriniz. |
|
| Araç sürücüsünün kılık ve kıyafetini değerlendiriniz. |
|
| Araç sürücüsünün olağanüstü durumlardaki tutumunu değerlendiriniz. |
|
| |
| Dakiklik |
| Araç sürücüsünün zaman hassasiyetini değerlendiriniz. (Zamanında kalkmak / durakta olmak) |
|
| |
| En çok önem verdiğiniz konuyu işaretleyiniz. (Lütfen tek seçenek işaretleyiniz.) |
Araç
Özellikleri |
Güvenli
Sürüş |
Sürücü Davranış
ve Tutumu |
Zaman
Hassasiyeti |
Diğer |
|
| |
|
| |